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医薬品のネット販売とは

医薬品のネット販売とはどのようなものなのでしょうか。変更後のポイントや薬剤師の関わり方などについて解説しています。

医薬品のネット販売とは

2014年6月に改正薬事法が施行され、インターネット通販でも一般用医薬品(OTC医薬品)が購入できるようになりました。改正前までは第3類医薬品のみがネット販売できましたが、改正後は対応する専門家として登録販売者がいれば第2類医薬品まで、薬剤師がいれば第1類医薬品も販売することができます。

ネット販売後の変更

ただしインターネットで医薬品を販売することができるのは、実店舗として営業している薬局や店舗販売業の薬店で週30時間以上開店している店舗のみです。またホームページ上の見やすい位置に店舗の名称・標識(ロゴ)を表示したり、メールフォーム以外にも対面や電話での相談ができる体制が整えられている必要があります。

また医療用医薬品の成分を一般用医薬品へと転用させた”スイッチOTC医薬品”と劇薬に関しては「要指導医薬品」とされ、ネット販売することができないので注意が必要です。

参考リンク
・政府広報:「医薬品のネット販売を安心して利用するために
・日本OTC医薬品協会:「販売方法について
・gooヘルスケア:「スイッチOTC

ネット販売のメリットとデメリット

    医薬品ネット販売のメリット

  • 時間や場所の制限を受けない
  • 価格を比較できる
  • 買いにくい医薬品も購入できる

第1のメリットとして、いつでもどこでも医薬品を購入できるという点があります。薬局や薬店、ドラッグストアが近くにない地方や買い物が困難な高齢者などにとって、自宅にいながらいつでもホームページから購入の申込みができるので便利です。

また医薬品の価格を比較して、安いところから購入できるという利点もあります。基本的に配達料がかかりますが、まとめ買いなどでうまく活用すればお得に医薬品を購入することができます。他にも育毛剤や水虫薬、デリケートゾーンの軟膏薬など人前ではなかなか購入できない医薬品も購入しやすいというメリットもあります。

    医薬品ネット販売のデメリット

  • 担当者が購入者の状況を把握しにくい
  • 購入者の理解が不十分だと薬害を受けるリスクがある
  • 商品が手元に届くまで時間がかかる

反対にネット販売のデメリットとして、担当者が購入者の心身の状況を把握しにくいという点があります。対面販売であれば体型から妊娠の有無を判断したり、顔色やケガの具合から適切な薬を薬剤師が選びやすくなりますが、文字だけによる情報では患者さんの状況を把握しにくいので最適な薬を選びにくくなります。

ネット販売の流れ

また薬剤師や登録販売者は副作用の情報や服薬方法などの注意点を情報提供しますが、購入者は提供された情報を理解したことを伝えます。しかしながらこのプロセスがおろそかになると、副作用や服薬方法の間違いで薬害を受ける危険性もあります。医薬品が手元に届くまでに時間もかかるので、緊急の場合などには対応できないのがデメリットです。

解禁後の変化と薬剤師の役割

医薬品ネット販売の解禁後は、ケンコーコムやロハコなどが体制を整えて販売を開始しています。どちらも電話(テレビ電話)やチャットで薬剤師が購入希望者からの相談に乗るサービスを提供しています。

薬剤師は薬事衛生を保全する責任があり、薬の乱用を防止するなどの措置を取る必要があります。医薬品のネット販売が解禁されたことでこれまでの「地域限定の責任」から「全国範囲の責任」へと変わり、転売などの不正に対しても監視・通報によって衛生を保全することが大切になります。

また薬剤師の転職先として今まではネット関連会社はありませんでしたが、医薬品のネット販売が解禁されたことによって需要が高まることが予想されています。24時間体制を敷いている会社では高収入も見込めるので、転職サイトから求人情報を一度検索されてみてはいかがでしょうか。

参考リンク
・ケンコーコム:「医薬品
・厚生労働省:「あやしいヤクブツ連絡ネット

医薬品のネット販売のまとめ

  • 一定の条件の下に一般用医薬品をネットで購入できるようになった
  • 場所や時間を問わずに注文できるが、きちんと理解しないと薬害を受けるなどのリスクもある
  • ネット通販会社も薬剤師の転職先候補となった

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